Refund policy

Polityka zwrotów

Ze względu na charakter naszego produktu i ze względów higienicznych NIE oferujemy zwrotu/wymiany przedmiotów po prostu niechcianych/zmiany zdania. Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, oczywiście wymienimy go na nowy. Jeśli otrzymasz uszkodzony/wadliwy przedmiot, powiadom nas za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@lashmi.pl

Zwroty pieniężne (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@lashmi.pl

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres info@lashmi.pl.

Przedmiot jest twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrze do nas. Dla własnego bezpieczeństwa zalecamy wysłanie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, która ubezpiecza Cię na wartość towaru.

The LashMi nie opłaca przesyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest niewłaściwy lub wadliwy.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, zanim wymieniony produkt do Ciebie dotrze, może się różnić.

Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i braku skutecznego odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni, uznaje się, że do zwrotu doszło z przyczyn leżących po stronie Klienta.

W takiej sytuacji zwrotowi podlega jedynie wartość zamówionych produktów. Koszty dostawy do Klienta nie są zwracane.

Dodatkowo, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów przesyłki zwrotnej (tj. kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z automatycznym zwrotem nieodebranej paczki) z kwoty